Teslimat Sorunu Ve Eksik/Erimiş Ürünler İçin İade Talebi

22.05 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 881398515 numaralı siparişimin teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş, yaklaşık 15.40 civarında kapının önüne bırakılıp gidilmiş, ne zili çalan ne de ürünleri gerçekten teslim eden oldu. Poşetler adeta kapıya fırlatılmış gibi duruyordu.

Teslim edilen poşetlerin içinde fiş dahi yoktu. Siparişimde yer alan kuzu sac kavurma, Bağcı yeşil ızgara zeytin ve kuzu kaburga kıvırcık ürünleri hiç teslim edilmedi. Ayrıca iki adet Metro dondurma da poşetler kapıya bırakıldığı için tamamen erimiş haldeydi ve kullanılamaz durumdaydı. Et ürünlerinin bulunduğu poşet ise hiç gelmedi.

Bu yaşananlarla ilgili talep oluşturmuş olmama rağmen “dönüş yapılacak” denilip hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Toplamda yaklaşık 2.400 TL ödeme yaptım, ancak ödemenin yarısından fazlasını oluşturan ürünler ya hiç teslim edilmedi ya da erimiş olduğu için kullanılamaz haldeydi.

Eksik teslim edilen ve erimiş dondurmalar da dahil olmak üzere, elime ulaşmayan ve kullanılamayan tüm ürünlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan teslimat ve iletişim sorunu ile ilgili olarak da en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.