Eksik Yumurta Teslimi Ve İade Talebi

13.08.2026 tarihinde Gaziantep’te Migros Sanal Market üzerinden toplam 305,7 TL tutarında alışveriş yaptım ve 149,95 TL’ye 30’lu yumurta siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde ise 30’lu yerine 15’li yumurta gönderildi. Buna rağmen bilgi fişinde siparişimin eksiksiz teslim edildiği yazıyordu.

Eksik ürün teslim edildiğini fark edince daha sonra tarafıma dönüş yapıldı ve 3 gün sonra arayarak yumurtayı 30’lu ile değiştirmeyi teklif ettiler. Ancak ben zaten acil ihtiyacım olduğu için aynı gün teslim seçeneğiyle sipariş vermiştim, ayrıca teslimattan 2 gün sonra tatile çıkmıştım ve bunu beni arayan kişiye de açıkça ilettim. Bu nedenle günler sonra değişim teklif edilmesi benim için hiçbir anlam ifade etmedi.

Tüm bu yaşananlara rağmen ne hediye çeki ne de para iadesi yapılmadı. Eksik teslim edilen yumurta için ödediğim 149,95 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür hataların, “sipariş eksiksiz teslim edilmiştir” şeklinde gerçeği yansıtmayan fiş düzenlenerek normalleştirilmemesini talep ediyorum.