to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Yumurta Teslimi Ve İade Talebi
13.08.2026 tarihinde Gaziantep’te Migros Sanal Market üzerinden toplam 305,7 TL tutarında alışveriş yaptım ve 149,95 TL’ye 30’lu yumurta siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde ise 30’lu yerine 15’li yumurta gönderildi. Buna rağmen bilgi fişinde siparişimin eksiksiz teslim edildiği yazıyordu.
Eksik ürün teslim edildiğini fark edince daha sonra tarafıma dönüş yapıldı ve 3 gün sonra arayarak yumurtayı 30’lu ile değiştirmeyi teklif ettiler. Ancak ben zaten acil ihtiyacım olduğu için aynı gün teslim seçeneğiyle sipariş vermiştim, ayrıca teslimattan 2 gün sonra tatile çıkmıştım ve bunu beni arayan kişiye de açıkça ilettim. Bu nedenle günler sonra değişim teklif edilmesi benim için hiçbir anlam ifade etmedi.
Tüm bu yaşananlara rağmen ne hediye çeki ne de para iadesi yapılmadı. Eksik teslim edilen yumurta için ödediğim 149,95 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür hataların, “sipariş eksiksiz teslim edilmiştir” şeklinde gerçeği yansıtmayan fiş düzenlenerek normalleştirilmemesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Siparişimde 30'lu yumurta yerine 15'li yumurta gönderildi, bilgi fişinde eksiksiz teslim edildiği yazıyordu. Eksik ürün fark edildi ve 3 gün sonra değişim teklif edildi, ancak acil ihtiyacım olduğu için bu teklif benim için işe yaramadı. Şu ana kadar iade, hediye çeki veya başka bir çözüm sağlanmadı, süreçte hiçbir ilerleme olmadı.
