Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
İade
Eksik Ve Bozuk Ürünler, İade Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

ID:33274927

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Bozuk Ürünler, İade Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Cansu

Migros

05 Ağustos 2025 20:35

255

05.08.2024 tarihinde İstanbul Optimum Migros’tan 2710,74 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde 24 kalem ürün olmasına rağmen, 14 kalem ürün mağazada olmadığı için sadece 10 kalem ürün getirileceği tarafıma bildirildi ve bunu kabul ettim. Ancak, kalan ürünler için defalarca (yaklaşık 100 kez) çağrı merkezini aramama ve 10’dan fazla şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ayrıca, teslim edilen 10 kalem üründen tavuk ürünü kokmuş olarak geldi ve her siparişimde benzer şekilde tavuk ürünlerinde sorun yaşıyorum. Eksik ve sorunlu ürünler neredeyse her siparişimde tekrar ediyor. Dün de aynı şekilde tavuk ürünü kokmuş ve 14 kalem ürün eksik geldi.

Tüm ürünlerin iadesini talep ettim, saat 17:00’de arayarak “gelin, komple iade edeceğim” dedim, ancak saat 20:00’de tekrar aradığımda kimse gelmemişti. Mağazayı aradığımda ise “biz sanalla ilgilenmiyoruz” cevabını aldım. Müşteri hizmetleri de iade alınacağını söylemesine rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve kimse dönüş yapmadı.

Bu süreçte hem paramla mağdur oldum hem de hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ücret iadesinin acil olarak yapılmasını ve özellikle üst yönetimden tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Migros

05 Ağustos 2025 20:37 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Cansu

31 Ağustos 2025 21:14

Arayan soran yok hep biz mi arayacağız ürünlerimizin veya paramızın peşinden koşacağız Bu kadar basitleştirdiniz Migros gibi koca şirketi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Money Puanım Yatmadı: Tekrarlayan Mağduriyet

Engin

Migros

04 Eylül 2025 21:23

1.028

27.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Optimum şubesinden teslim edilmek üzere 12 adet Nescafe Xpress Latte 1 litre’lik ürün siparişi verdim. Sipariş tutarı 1.439,40 TL olup, kampanya kapsamında %50’si kadar Money puan kazanımı da vardı. Siparişimin aynı gün teslim edilmesi gerekiyordu a...

Migros Eksik Ürün Teslimatı Ve Yanlış Ücret İadesi Sorunu!

Nur

Migros

23 Mart 2025 00:10

305

Migros Sanal Market'ten 19.03.2025 tarihinde aldığım ürünlerden 2'si eksik teslim edildi. Teslimattan 1 saat sonra Migros Canlı Destek Hattı iletişime geçtim. Eksik olan ürünlerin ivedilikle tarafıma gönderileceği söylendi. 24 saat bekledim ve ürünler gelmedi. Yeniden Canlı Destek Hattı ile iletişim...

Migros Eksik Ürün Teslimatı Ve Yanlış Ücret İadesi Sorunu!

Teslimat Gecikti, Bozulabilir Ürünler İçin İade Talebim Karşılanmadı

Seval

Migros

01 Eylül 2025 20:58

222

1 Eylül 2024 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 1400 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: 710727903). Siparişim İstanbul Bakırköy adresine teslim edilecekti. Teslimat, belirtilen saatten yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak, saat 18:44’te gerçekleştirildi. Siparişimde bozulabilec...

teslimat-gecikti-bozulabilir-urunler-icin-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sipariş Sorunları Optimum Sanal Market

Ayşe

Migros

29 Temmuz 2024 18:36

533

Migros siparişimdeki eksik ürünler ve yanlış ürünler için sabah 10.00'dan bu yana yetkili birinin aramasını bekliyorum. Mağaza yetkilisinin beni arayacağı söylendi, hâlâ tık yok. Daha önce de iade ettiğim ürünün bedelini iade etmediler. Lokasyonuma göre Optimum mağazası içindeki Migros'tan geliyor. ...

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ürün Ve Teslim Edilmeyen Siparişler İçin İade Sorunu Yaşıyorum

Cansu

Migros

20 Ağustos 2025 14:29

469

Migros Hemen üzerinden 703212917 ve 703001230 numaralı online market siparişlerimde ciddi sorunlar yaşadım. İlk siparişimde bozuk ve son kullanma tarihine sadece 1 gün kalmış tavuk gönderildi. Dün akşam saat 18:30’dan bu yana müşteri hizmetlerine defalarca (yaklaşık 8-9 kez, hem yazılı hem telefonla...