Eksik Ve Bayat Palamut Balığı Gönderimi

Migros Sanal Market üzerinden Balçova/İzmir bölgesinden verdiğim sipariş, teslimat ve ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bugün teslim aldığım siparişimde üç adet olarak verdiğim palamut balığı siparişim iki adet olarak teslim edildi ve gelen balıklar taze değildi, bayat durumdaydı.

Gıda gibi hassas bir konuda, özellikle de balık ürünlerinde bu kadar özensiz bir hizmet verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünler için ücretimizi peşin ödüyor, markaya güvenerek alışveriş yapıyoruz ancak buna rağmen ne ürün adedi doğru hazırlanmış ne de ürün kalitesi tüketime uygun seviyedeydi. Balıklar bu haliyle tüketime elverişli olmadığı için kullanılmadan çöpe atılmak zorunda kaldı.

Eksik ürün ve bayat balıkla ilgili yaşadığım bu sorun sonrasında da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, konuyla doğru düzgün ilgilenen kimse olmadı. Migros gibi kurumsal bir firmadan hem ürün hazırlama sürecinde hem de müşteri takibinde çok daha dikkatli ve ciddi bir yaklaşım beklerdim.

Eksik gönderilen palamut balığının ücret iadesinin yapılmasını ve bayat gönderilen balıklarla ilgili de gerekli incelemenin sağlanarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle özellikle balık alışverişi yapmayı düşünen müşteriler açısından konuya hassasiyet gösterilmesini talep ediyorum.