to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürünlerin Ücret İadesi Yatırılmadı
Eksik ürünlerimin ücret iadesi yatırılmadı. Ücret iadesini en kısa sürede bekliyorum beni arayıp ücret iadesi konusunda yardımcı olacaklarını söylediler fakat herhangi bir işlem sağlanmadı. Migros sanal market mağazası üzerinden alışveriş yapmıştım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum teşekkür ederim
Gelişme
Antalya 3m Migros mağazası sanal market üzerinden verdiğim üç farklı online siparişte, ürünlerim eksik teslim edildi ve eksik ürünlerin ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Her sipariş için ayrı ayrı eksik ürünler bulunmasına rağmen, bu ürünlerin bedelleri tarafıma ödenmedi.
Mağaza yetkilileriyle görüştüğümde, eksik ürünlerin bedelinin iade edileceği söylendi ve yaşanan durum için özür dilendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yansımadı. Bu süreçte üç siparişte eksik gelen ürünler için toplam yaklaşık 6.000 TL tutarında iade bekliyorum.
Migros Sanal Market’in, Antalya 3m Migros mağazası üzerinden verdiğim bu üç siparişte eksik teslim edilen ürünlere ait yaklaşık 6.000 TL’lik tutarın hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Migros WhatsApp kanalları ve iletişim numaraları aranarak çözüm bulamadım maaalef. Her aradığımda sadece aciliyet bildirilip telefon kapatılıyor müşteriye hizmetleri tarafından. Yardımcı olunmadı
Tüketici Hakları şikayet bildirimi sayfasından da şikayette bulunacağım
