Migros Sanal Market Siparişi Hazır Görüldüğü Halde Ürün Teslim Edilmedi

14 Ekim’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişim uygulama üzerinde “siparişiniz hazır” olarak görünmesine rağmen Midyat Gölcük Mahallesi, Cumhuriyet Bina No:178 adresindeki mağazaya gittiğimde ürünlerimi teslim etmediler. Kasadaki görevli sistemde hata olduğunu, siparişi veremeyeceklerini, siparişin iptal olacağını söyledi.

Siparişim hazır göründüğü için yaklaşık 30 kilometre yol gidip geldim, buna rağmen hiçbir şekilde ürün teslimi yapılmadı ve orada mağdur edildim. Daha sonra ise siparişim iki gün sonra sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi, oysa bana herhangi bir ürün verilmedi, iptal de edilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bu siparişe ait ücretimin iadesini ve ayrıca yaşadığım zaman ve yol masrafı nedeniyle uygun tutarda kupon ya da hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.