Eksik Ürünler Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

13 Eylül 2025 tarihinde Migros uygulamasından, İzmir Üçkuyular Migros mağazasından alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 718443298. Her seferinde belirli bir kargo ücreti ödememek için 1500 TL’nin üzerine çıkacak şekilde alışveriş yapıyor ve özellikle "Eksik ürün olursa lütfen beni arayın, annem için alışveriş yapıyorum" şeklinde not bırakıyorum. Buna rağmen her siparişimde şeftali, çikolata, üzüm gibi ürünler eksik teslim ediliyor ve hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmiyorum. Evden çıkamayan bir yakınım için sipariş verdiğimden, bu durum beni fazlasıyla mağdur ediyor.
Eksik ürünlerin ücretinin iade edildiğini varsayıyorum, fakat asıl beklentim, yazılı ricamın dikkate alınması ve eksik ürünlerde mutlaka telefonla aranarak bilgilendirilmem. Ayrıca, eksik ürünler için muadil ürün önerilmesi veya haber verilmesi konusunda hassasiyet gösterilmesini, yaşanan mağduriyetin telafisi için de aynı ürünleri tekrar alabilmem adına kargo bedava bir kupon sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri taleplerinin dikkate alınmasını ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Benzer Şikayetler
Migros Sanal Market'te Yanlış ve Eksik Siparişe 4 Gündür Çözüm Yok

18.06.2025 tarihinde, Migros sanal market'ten oluşturmuş olduğum 665953022 numaralı siparişime ait 2 ürün teslim edilmedi, 1 ürün yanlış teslim edildi ve sipariş vermediğim 2 ürün bana teslim edildi. O günden bu yana, 4 gündür her gün canlı desteğe bağlanarak sorunumu anlatıyorum. 0850 207 22 02 num...
Eksik Ürün Ve Geciken İade Sorunu

Migros Hemen üzerinden 5 Aralık günü akşam 19.30 civarı alışveriş yaptım. İçerisinden eksik ürün çıktı fakat ürün faturalandırılmış ve ücreti alınmıştı. Uygulama üzerinden durumu bildirip ürünün teslimatını istedim. Teslim edileceğini söylediler. Akşam 21.40a kadar ürün gelmeyince uygulama üzerinden...
Migros Siparişimde Eksik Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

26 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00-12:00 arasında Migros uygulaması üzerinden, Çamlık Mahallesi Meşe Sokak’taki Migros şubesinden yaklaşık 3000 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim 746495901 referans kodu ile oluşturuldu. Siparişimin bir kısmı saat 15:30 civarında teslim edildi; ancak tavuk, kola...
Tekrarlayan Eksik Ürün Teslimatları Alışveriş Keyfimi Gölgeliyor: Kalıcı Çözüm Ve Telafi Bekliyorum

Migros Sanal Market üzerinden hem kendi hem de eşimin hesabından uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ancak neredeyse her 3 siparişin 2’sinde ürünler eksik teslim ediliyor. Son siparişimde (sipariş no: 722830888, teslimat adresi: İzmir Aliağa Yenişakran) toplam 507 TL’lik alışveriş yaptı...
-
Çalışma Saatleri 238
-
Çekiliş 97
-
Değişim 1.515
-
e-Arşiv Fatura 148
-
Extra 390
-
Gel Al 393
-
Gold Üyelik 203
-
Hediye Çeki 610
-
Hediye Kart 65
-
Hemen 8.113
-
İade 7.579
-
İndirim 1.200
-
Kampanya 2.227
-
Kapıda Ödeme 54
-
Kargo 120
-
Katalog 34
-
Kurye 496
-
Market 8.436
-
MKolay 4
-
Money Kart 334
-
Money Puan 1.018
-
Sanal Market 27.752
-
Teslimat 4.266
-
Uygulama 811

Yorumlar