Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ürünler Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
13 Eylül 2025 23:24
217

13 Eylül 2025 tarihinde Migros uygulamasından, İzmir Üçkuyular Migros mağazasından alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 718443298. Her seferinde belirli bir kargo ücreti ödememek için 1500 TL’nin üzerine çıkacak şekilde alışveriş yapıyor ve özellikle "Eksik ürün olursa lütfen beni arayın, annem için alışveriş yapıyorum" şeklinde not bırakıyorum. Buna rağmen her siparişimde şeftali, çikolata, üzüm gibi ürünler eksik teslim ediliyor ve hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmiyorum. Evden çıkamayan bir yakınım için sipariş verdiğimden, bu durum beni fazlasıyla mağdur ediyor.

Eksik ürünlerin ücretinin iade edildiğini varsayıyorum, fakat asıl beklentim, yazılı ricamın dikkate alınması ve eksik ürünlerde mutlaka telefonla aranarak bilgilendirilmem. Ayrıca, eksik ürünler için muadil ürün önerilmesi veya haber verilmesi konusunda hassasiyet gösterilmesini, yaşanan mağduriyetin telafisi için de aynı ürünleri tekrar alabilmem adına kargo bedava bir kupon sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri taleplerinin dikkate alınmasını ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.

14 Eylül 2025 12:32 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Türker sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Türker
08 Ağustos 2023 12:27
236
"2. Arayan müşteri temsilcisi gayet bilinçli bir şekilde açıklama yapıp beni bilgilendirdiği için kendisine teşekkür ederim."

profile
Kazım
21 Haziran 2025 11:46
375

profile
Özgehan
07 Aralık 2024 13:28
301
Eksik Ürün Ve Geciken İade Sorunu
1
Sümer sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Eksik Ürün Teslimatları Alışveriş Keyfimi Gölgeliyor: Kalıcı Çözüm Ve Telafi Bekliyorum

profile
Sümer
20 Eylül 2025 19:05
378
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri