Eksik Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Destek

Ürün eksik teslim edildi. 21 Temmuz sabah 9:30 arasında sipariş verdim, siparişim onaylandı, ücretini aldılar. Aynı gün akşam 18:30 sıralarında bazı ürünler eksik. Ya iptal edelim hepsini ya da eksik ürünlerin ücretini bir araya iade edeceğiz dediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine, sanal market müşteri hizmetlerine iki gündür yaklaşık aramama rağmen bir kez ulaşabildim. Zor bela, kendileri hemen aciliyetini iletecekler ve dönüş yapılacağını söylediler. Ancak dönüş yapılmadı. Daha bugün, bir saat önce para iadesi yapılmış. Bu şekilde mağduriyet yaşıyorum ve muhatap bulamıyorum; bu durumdan şikayetçiyim.