to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gelen Bebek Alt Bezleri Ve Uzun Bekleme Süresi
28.02.2026 tarihinde saat 10.00’da Migros uygulaması üzerinden Migros Hemen aracılığıyla bir sipariş verdim. Sipariş içeriğimde market malzemelerinin yanında 2 adet 5 numara bebek alt bezi ve 2 adet 5 numara külot bebek alt bezi bulunuyordu. Ancak siparişim teslim edildiğinde 2 adet bebek alt bezi eksik geldi.
Durumu hemen uygulama üzerinden ilettim ve talep oluşturdum fakat üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen talebim hâlâ “inceleme aşamasında” görünüyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve ilgilenilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Toplam sipariş tutarım 2.755,20 TL, eksik gelen bebek bezlerinin toplam bedeli ise 899,95 TL’dir. 826015873 numaralı siparişimde eksik gönderilen bebek alt bezlerinin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Arandım. Durumu hemen çözüme kavuşturmak için bulunduğum şehrin mağazası ile iletişime geçeceklerini söylediler.
Bu 3. Gün hala bir gelişme yok. Bir tane talebe yenisi gönderildi demişler ama yok böyle bir şey. Talebin çözüldüğü yok. Ben ilgileneceğim diyen diyen kişiden de haber yok.
4. Gündeyiz telefon çalıyor açıyorum, Migros müşteri temsilcisine bağlanacaksınız deniliyor sonra aniden kapanıyor. Ama herhangi bir gelişme yok. Bir bez için 4 gündür bekliyoruz.
Aradılar, 4 gündür beklememin sebebi, kuryenin bezleri getirirken kapıya takılması ve patlaması ve durumu kimseye anlatmama durumuymuş. Ellerinde olmadığı için iade gerçekleştirdiler. Ama mağdur edildiğimin gerçeğini değiştirmiyor. Üstüne üstlük sadece ben değil bebeğimde mağdur edildi.
Siparişimi 28.02.2026'da Migros Hemen aracılığıyla verdim, ancak 2 adet bebek alt bezi eksik geldi. Durumu bildirdim, inceleme aşamasında uzun süre bekledim ve sonunda sadece ücret iadesi yapıldı. Eksik ürün teslim edilmedi, indirimli ürün alamadım ve poşeti patlatan çalışan nedeniyle sipariş tam teslim edildi olarak işaretlendi. Bu süreç çok uzun sürdü ve sorunum hâlâ çözülmedi.
