Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Eksik Donuk Ürünler Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:34083673

Eksik Donuk Ürünler Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Şeyma

Migros

29 Ekim 2025 18:12

383

27 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 747370561 numaralı siparişimdeki tüm donuk ürünler teslim edilmedi. Eksik ürünlerin toplam tutarı 516,12 TL, siparişin toplam tutarı ise 935,87 TL’dir. Siparişim İstanbul Düşler Vadisi Riva MMM mağazasından teslim edildi.

Eksik ürünlerle ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde “inceleme aşamasında, en kısa sürede çözümlenecek” denilerek oyalandım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca teslimat sırasında ürünler sadece merdivene bırakılıyor, arayıp haber verilmeden bırakılıp gidiliyor.

Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; siparişim başka bir kişiye teslim edilmiş, ancak yarım saat sonra kurye tarafından bana ulaştırılmıştı. Bu tür tekrar eden sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Eksik ürünlerin ücretinin en kısa sürede iade edilmesini ve teslimat süreçlerinde daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.

Migros

29 Ekim 2025 18:18 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market: Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı, Çözülmeyen Mağduriyet

Duygu

Migros

30 Temmuz 2025 00:01

445

28.07.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 690197187 numaralı siparişimi İstanbul Büyükçekmece bölgesinden verdim. Siparişimin 19.00-21.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmişti, ancak teslimat 21.30'da gerçekleşti. Teslim edilen ürünlerin üçte biri eksikti ve ayrıca başka bir müşt...

migros-sanal-market-eksik-ve-yanlis-urun-teslimati-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg

Migros Sanal Market Siparişimde Eksik Ürün Teslimatı Ve Gecikmeli Çözüm

Ebru

Migros

28 Ekim 2025 23:54

528

28.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 748186098 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21:45’te kurye tarafından teslim edildi ancak 12 adet dondurma, yaklaşık 700 TL tutarında, eksik olarak teslim edildi. Teslimat anında müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. İlk görüşmemde net b...

Gulnur sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağduriyet Yaşadım

Gulnur

Migros

29 Eylül 2025 23:40

715

29 Eylül 2025 tarihinde saat 16:22’de Migros Sanal Market üzerinden 729050462 numaralı siparişimi verdim. Siparişim, aynı gün saat 23:30’a kadar teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. İnternet sitesinden siparişimin hazırlanış ve yola çıkış aşamalarını takip ettim, ancak teslimat gerçekleşmed...

1 Destek

1 Yorum

Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Param İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Selcan

Migros

17 Ekim 2025 02:06

914

16 Ekim 2025 tarihinde saat 16:00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 739823606 numaralı siparişim için “teslim edildi” bildirimi aldım. Ancak o saatte hiçbir ürün teslim edilmedi, gelen giden olmadı. Buna rağmen siparişim teslim edilmiş gibi gösterildi ve 1.427 TL tutarındaki ödeme ban...

Sarper sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanlış Adrese Bırakılan Ürünler İçin İade Talebi

Sarper

Migros

20 Ekim 2025 20:41

683

"Şikayet yayınlandıktan sonra hemen iletişim sağlandı. Hatanın düzeltilmesi için inceleme açıldı ve ertesi sabah ücret iadesi ve özür iletildi. Hızlı bir şekilde tatmin edici çözüme ulaştırdıkları için marka ve yetkililerine teşekkür ediyorum."

1 Destek