to read complaints and reviews, or file yours.Çift Tahsilat Sonrası İade Sorunu
27 Eylül 2026 tarihinde Migros Kasaba AVM Menemen mağazasından 4 adet Türk kahvesi ve 1 adet Sana yağ aldım. Ödemeyi MoneyPay üzerinden yaptım. Sistemsel bir hata nedeniyle hesabımdan biri 358,90 TL, diğeri 357,90 TL olmak üzere iki kez tahsilat yapıldı. Kasiyer, fazladan çekilen 357,90 TL’nin aynı gece 12’den sonra otomatik olarak iade edileceğini söyledi.
Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Hem Migros hem MoneyPay ile defalarca e-posta ve telefon yoluyla iletişime geçtim. Migros tarafı konuyu MoneyPay’e yönlendirirken, MoneyPay de sorumluluğun Migros’ta olduğunu belirtti ve iki taraf da topu birbirine attı.
Ortada hem fişle hem de uygulama ekran görüntüsüyle görülebilen açık bir çift tahsilat olmasına rağmen sorun çözülmedi. Fazladan çekilen 357,90 TL tutarının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici, net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba. Gerek telefonla gerekse e-mail yoluyla birden çok kez iletişim kurmama rağmen talebim sonuçlandırılmadı, tekrar ben aramak istemiyorum, çözüm bekliyorum sizden.
