to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos tarihinde İstanbul Sarıyer Migros Sanal Market’ten verdiğim 695688321 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde yer alan 5 adet Gedik dönerden biri son kullanma tarihi geçmiş, diğer dördü ise son kullanma gününde olmasına rağmen hepsi kokmuş ve bozulmuştu. Aynı siparişte bulunan 2 kg mürdüm erik de yanlış gönderildi.
Bu sorunları aynı gün müşteri hizmetlerine ilettim ve defalarca aramama rağmen uzun süre geri dönüş alamadım. Ancak şikayetçi olacağımı belirttikten sonra mağazadan arandım ve dönerler gelip teslim alındı. Buna rağmen ne bir özür ne de bir açıklama yapıldı. Ürünler için para iadesi yapıldı fakat ben iade değil, değişim talep ettiğimi özellikle belirtmiştim. Çünkü dönerleri indirimli ve kupon kullanarak almıştım; şu an aynı şartlarda bu ürünleri tekrar alma imkanım yok. Ayrıca mürdüm eriklerin değişimi için de talepte bulundum fakat bu talebim de “çözüldü” şeklinde işaretlenip geçildi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Müşteri memnuniyetinizin bu kadar düşük olması beni çok şaşırttı. Benim beklentim, bozuk ve yanlış gelen ürünlerin iadesi değil, aynı şartlarda yeni ürünlerle değişiminin yapılmasıdır. Aksi halde Tarım ve Gıda Bakanlığı başta olmak üzere ilgili kurumlara da şikayette bulunacağım. Elimde tarihi geçmiş ürünlerin fotoğrafları da mevcuttur.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ürünlerimin değişimini talep ediyorum.
17 Eylül tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Anadolu Yakası’na teslim edilen et ürünüm bozuk çıktı. Ürünün kokusu ve rengi değişmişti. Sipariş numaram: 720851095. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen Migros müşteri hizmetlerine talepte bulundum ve neredeyse her gün tekrar iletişime geçtim....
Migros Sanal Market üzerinden İzmir’de verdiğim 699435787 numaralı siparişimde süt, peynir, dondurma ve salam gibi ürünler vardı. Siparişim 4 saatten fazla gecikmeli teslim edildi ve İzmir’in sıcağında ürünlerin hepsi erimiş ve bozulmuştu. Ürünlerin tadına bakmak zorunda kaldım, çocuklarım yiyemedi....
Migros Sanal Market üzerinden 745821070 numaralı siparişimle İzmir Karşıyaka bölgesinden 3 adet Maret döner aldım. Ürünleri yaklaşık 1 saat önce tesli...
21.02.2025 tarihinde saat 19:00-21:00 aralığında Migros Sanal Market’ten sipariş verdim. Siparişimde yer alan işlenmiş dönerin son kullanma tarihi 23.02.2025 olarak belirtilmişti. Yani Migros, bilerek ve isteyerek müşterilerine son kullanma tarihi dolmak üzere olan ürünleri gönderiyor! Bu düpedüz al...
21 Temmuz 2025 Pazartesi günü 685 32 66 39 numaralı Migros Sanal Market siparişimde yer alan dondurma ürünleri soğuk zincir kuralına uyulmadığı için tamamen erimiş ve su gibi bir şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldığım anda müşteri hizmetlerini aradım. Öncelikle değişim istedim, istenirse iade d...
Yorumlar