to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Güllaç Ürünü İçin İade Talebi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
28.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Fatih Şehremini bölgesine teslimatla aldığım güllaç ürünü bozuk çıktı. Ürünü teslim aldıktan sonra paketi açtığımda kokusunun ve görünümünün normal olmadığını fark ettim, bu nedenle tüketemedim. Ürün önce stok yetersizliği nedeniyle aldığım yoğurt ile birlikte gönderilmedi, sonra yoğurt için talep açtım ve yoğurtla birlikte bozuk güllaçta geldi ve güllaç faturalandırılmıştı.
Sipariş numaram 826141450’dir. Durumu hemen Migros’a ilettim ancak ürünü gelip almadılar, ayrıca ücret iadesi de yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle ve uygulama üzerinden görüşmeme rağmen sorunla ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bozuk olarak teslim edilen bu ürün için tarafıma ücret iadesinin yapılmasını ve sürecin neden bu kadar ilgisiz yürütüldüğüne dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Beni tekrar aradılar ve elimde kokan, bozuk ürünü neden saklamadığımı söylediler, aradan 1 hafta geçmiş, bozuk ürünü saklamak zorunda değilim.
