Böcekli Buğday Ürünü Alınması Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Migros Hemen üzerinden 25.12 tarihinde Yayla marka 1 kg buğday siparişi verdim. Ürünü yıkarken içinden böcek çıktığını fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ürünü atmamam, eve arkadaşların gelip ürünü alacağı söylendi.

Sipariş numaram 785021939, isim soy isim bilgilerim de sistemlerinde mevcut olmasına rağmen, para iadem yapılmasına karşın böcekli ürünü almak için ne arayan oldu ne de eve gelen. 25 ve 26 Aralık tarihlerinde toplam iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ kimse ürünü almaya gelmedi ve ürünü evimde bekletmek zorunda kalıyorum.

Hem sağlıksız bir ürünle karşılaşmış olmam hem de bu ürünün hâlâ evimde tutulmak zorunda bırakılmam kabul edilebilir değil. Böcekli ürünü ne kadar daha evimde bekleteceğim konusunda artık net bir bilgi verilmesini ve ürünün bir an önce alınmasını talep ediyorum. Konu hakkında yetkili birinin benimle hızlıca iletişime geçmesini istiyorum.