Balık Yok Deyip Diğer Müşteriye Satılmasıyla Yakıt Masrafı İadesi Talebi

12.10.2026 Pazartesi günü Migros Sanal Market üzerinden verdiğim, 1462665998 numaralı balık siparişini teslim almak için Van İstasyon şubesine gittim. Mağazaya ulaştığımda çalışanlar, ellerinde balık kalmadığını söyleyerek siparişimi iptal edeceklerini belirttiler.

Ben oradayken ise başka bir müşteri için depodan balık çıkarıldığını, bu kişinin kasada ödemesini yapıp balığı satın aldığını kendi gözlerimle gördüm. Yani bana “balık yok” denirken, aynı anda başka müşteriye balık satışı yapıldı. Bu durum hem dürüstlük hem de müşteri memnuniyeti açısından beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişi teslim almak için özel olarak aracımla mağazaya gittim ve boş yere yol yapmış oldum. Bu nedenle Migros’tan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için en azından bu geliş gidiş sırasında yaptığım yakıt masrafımın karşılanmasını ve ilgili mağaza çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.