Ankara Migros Şubesinde World Puanı Kesildi, Ürün Teslim Edilmedi

9 Nisan 2026 tarihinde saat 22.58 civarında Ankara Sarıkışla Migros şubesinde VakıfBank kartıma ait 2.300 TL tutarında worldpuanı kullandım. İşlem kasada onaylandı, puan bakiyemden düşüldü ancak pos cihazı fiş veya slip vermediği gibi, ürünlerim de teslim edilmedi.

Daha sonra bankam VakıfBank ile görüştüğümde, puanların Migros tarafına başarıyla aktarıldığı teyit edildi. Buna rağmen Migros Sarıkışla şubesine yaklaşık beş kez gitmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, her seferinde sonuç alamadan geri döndüm ve bu süreçte ekstra yakıt ve zaman kaybı yaşadım.

Ben, Migros’un bu hatalı işlemle ilgili olarak ya worldpuanlarımı eksiksiz şekilde hesabıma iade etmesini ya da ödediğim tutara karşılık gelen ürünleri teslim etmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.