Algida Spoonful Dondurması Eksik Geldi, Canlı Destekten Hiç Geri Dönüş Alınamadı

11 Şubat saat 19.46’da Migros Hemen üzerinden verdiğim 814916726 numaralı siparişimde yer alan Algida Spoonful dondurma ürünüm teslimatta eksik geldi. Siparişim geldikten sonra ürünü bulamayınca durumu hemen Migros Hemen canlı destek hattına bildirerek eksik teslimat konusunda yardım istedim.

Canlı destek üzerinden defalarca kez yazmama rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne eksik ürünüm gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Ayrıca tarafıma telefon ya da başka bir yolla ulaşılıp sorun çözülmeye de çalışılmadı. Bu süreçte tamamen görmezden gelindiğimi düşünüyorum ve bu yaklaşımı son derece sorumsuz ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir tutum olarak görüyorum.

Eksik gelen Algida Spoonful dondurma ürünümün en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.