to read complaints and reviews, or file yours.Açık Kıyma Paketi Teslim Edildi, Gıda Güvenliği Riski Ve Geciken Yenileme
03.04.2026 tarihinde Hatay Arsuz ilçesine teslim edilmek üzere Migros Hemen / Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 848960607 numaralı siparişimde, aldığım kıyma paketi ağzı açık ve poşetleri yırtılmış şekilde teslim edildi. Gıda güvenliği açısından son derece riskli ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım.
Sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talep oluşturulduğu ve ürünün yenileneceği belirtildi; ancak bu yenilemenin bir gün sonrasına kalması da benim için ayrı bir mağduriyet oluşturuyor. Kıyma gibi hemen tüketilmesi gereken bir ürün için teslimattan bir gün sonra telafi yapılmasının hiçbir anlamı olmadığını düşünüyorum.
Migros’un gıda güvenliği konusunda çok daha özenli davranmasını, bu tür ürünlerin kesinlikle bu şekilde paketlenmeden gönderilmemesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bahsi geçen ürünün aynı gün içinde düzgün ve kapalı ambalajla yenilenmesini, aksi takdirde ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
