Yanlış Pizza Gönderimi Ve Cevapsız İade Talebi

19.06.2026 tarihinde saat 18:15 sularında Migros Yemek uygulaması üzerinden Castel Pizza isimli işletmeden 700 TL tutarında büyük boy pastırmalı pizza siparişi verdim. Ancak bana, sipariş verdiğim ürün yerine küçük boy ve en ucuz olan karışık pizza gönderildi.

İşletmeyi arayıp durumu anlattığımda pizzayı iade edebileceğimi belirttim. Onlar da hatanın kendilerinde olduğunu söyleyip doğru siparişimi hemen göndereceklerini ifade ettiler fakat ne doğru ürünü gönderdiler ne de daha sonra telefonlara cevap verdiler.

Bunun üzerine Migros Yemek ile iletişime geçerek yaşananları anlattım ve ücret iadesi talep ettim. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma geri dönüş yapılmadı ve konuyla ilgilenilmedi.

Migros Yemek üzerinden verdiğim bu siparişe ait 9050***98 numaralı kaydımın incelenerek yanlış gönderilen ürün nedeniyle ödediğim 700 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak benimle yazılı veya telefonla iletişime geçilmesini talep ediyorum.