Teslim Edilmemiş 490 TL’lik Pizza Siparişi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

20.05.2026 tarihinde saat 21.35’te Migros Yemek uygulamasından Pizza Coo isimli restorandan yaklaşık 490 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak işaretlenmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi.

Sipariş numaram 880271574’tür. Durumu defalarca Migros Yemek uygulaması üzerinden ilettim ve yaklaşık 10 kez kayıt açtırdım. Canlı destek bölümünde her seferinde aynı kalıp yanıtlar verildi, araya uzun süreler girdi, 15 dakikada bir otomatik mesajlar dışında hiçbir gerçek çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak son derece zor, süreç boyunca muhatap bulamamak ve oyalandığımı hissetmek beni gerçekten çileden çıkardı. Keyifli bir akşam için verdiğimiz yemek siparişi, bu iletişimsizlik ve ilgisizlik yüzünden resmen zehir oldu.

Teslim edilmeyen siparişe ait 490 TL’lik ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.