Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı Ve İade Bekliyorum

29.06.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Migros Yemek üzerinden Van İpekyolu’nda yer alan Popeyes Serhat şubesinden bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 40. Dakikada uygulamada “teslim edildi” olarak göründü ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Durumu öğrenmek için defalarca canlı desteğe bağlandım. İlk görüştüğüm kişi bana “güvenliğe bakın, kapıya bakın” gibi yönlendirmeler yaptı ancak ortada herhangi bir sipariş yoktu. Tekrar canlı desteğe bağlandığımda bu kez “siparişiniz yok” dendi. Bir sonraki görüşmede ise tekrar “siparişiniz teslim edildi görünüyor” cevabını aldım. Her seferinde farklı ve çelişkili bilgilerle karşılaştım, ama ne sipariş elime ulaştı ne de net bir açıklama yapıldı.

Restoran tarafına da ulaşmaya çalıştım, telefonlar açılmıyor. Migros Yemek’in arayabileceğim bir müşteri hizmetleri hattına da ulaşamıyorum, dolayısıyla yaşadığım mağduriyetle tamamen baş başa bırakılmış durumdayım.

Bu sipariş için ödemesini yaptığım halde hiçbir ürün teslim edilmedi. Migros Yemek’ten, ilgili Popeyes Serhat şubesiyle birlikte bu durumu incelemesini, ödediğim ücretin iadesini sağlamasını ve yaşattıkları mağduriyet için uygun bir şekilde telafi sunmalarını talep ediyorum.