Sipariş Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak Gösterildi

16 Haziran 2026 tarihinde saat 20.59’da Migros Yemek üzerinden Ankara Gölbaşı Bahçelievler Mahallesi’nde bulunan Popeyes şubesinden 630 TL’lik siparişi indirimle yaklaşık 280 TL olarak, banka kartıyla ödeyerek sipariş verdim. Siparişim hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor.

Siparişimin gelmemesi ve buna rağmen teslim edildi görünmesi üzerine daha o gece yatmadan önce hem WhatsApp üzerinden hem uygulama içinden hem de bulabildiğim tüm telefon numaralarından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Canlı desteğe bağlanmak için uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım, kimse yardımcı olmadı. Uygulama üzerinden açtığım toplam 7 adet destek talebi de sorun çözülmediği halde otomatik olarak “talep çözümlendi” şeklinde kapatıldı.

16 Haziran’daki bu olaydan sonra Migros Yemek üzerinden bir daha sipariş vermedim. Ne siparişimi alabildim ne de sorunumla ilgili bir muhatap bulabildim. Ödenen ücretin tamamının banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde gerekli mecralara başvurmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek istiyorum.