Parçalanmış Lavaş İçin İade Alınamadı

16.06.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Osmaniye Merkez y. Mahallesi’indeki z. Çiğköfte şubesinden paket siparişi verdim. Gelen paketin içindeki lavaşlar parçalanmış, dağılmış ve oldukça özensiz bir şekilde paketlenmişti, bu haliyle tüketmek istemedim.

Durumu fark eder etmez lavaşın halini gösteren fotoğrafları çekip siparişi verdiğim yemek platformu üzerinden sorunu ilettim. Platform, iade talebimi aldığını belirtti ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadesi kartıma yansımadı. Yaklaşık 390 TL ödediğim bu siparişten hem paketleme kalitesi hem de çözüm sürecinin sonuçlanmaması nedeniyle memnun kalmadım.

Dağınık ve özensiz paketlenen ürün için onaylanan iade talebine rağmen tarafıma ödeme yapılmadığından, ücretin en kısa sürede iadesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.