Teslim Edilmediği Belirtilen 650 TL’lik Siparişin İadesi Ve Çözüm Eksikliği

14.06.2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Şişli'de bulunan Öz Urfalım Pide Lahmacun adlı restorandan yaklaşık 650 TL tutarında sipariş verdim. Ancak siparişim bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde uygulamada “Teslim Edildi” olarak işaretlendi.

Durumu fark eder etmez canlı desteğe bağlandım ve tarafıma bir talep oluşturuldu. Daha sonra bu talep sistemde “Talep çözümlendi” olarak göründü fakat ne ürünle ilgili bir teslimat yapıldı ne de ücret iadesiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Aynı şekilde ücret iadesi talebim de uygulamada “Çözümlendi” olarak görünmesine rağmen, hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve somut anlamda hiçbir çözüm üretilmedi.

Siparişim teslim edilmediği ve tüm destek kayıtlarında “çözümlendi” ifadesi yer almasına rağmen fiili bir çözüm sunulmadığı için yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. İlgili siparişe ödediğim 650 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu yaşananlar nedeniyle bir daha Migros Yemek ile ilgili herhangi bir hizmet kullanmayı düşünmediğimi de özellikle belirtmek isterim.