Migros Yemek'te Geç Gelen Ve Lavaşsız Çiğköfte İadesi

Migros Yemek üzerinden bugün saat 17.00 civarında Komagene’den çiğköfte porsiyon siparişi verdim. Siparişim hem çok geç getirildi hem de eksik şekilde teslim edildi, çiğköfte porsiyonu lavaşsız geldi.

Yaşadığım sorunla ilgili uygulama üzerinden talep açtım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Canlı yardım üzerinden de defalarca yazmama rağmen “restorana ulaşamıyoruz, size mail atarız” denilerek geçiştirildim ve sorunumu çözecek somut hiçbir adım atılmadı. Çağrı merkezi zaten bulunmuyor, bu nedenle doğrudan kimseye ulaşamıyorum.

Bu sipariş için yaklaşık 420 TL ödeme yaptım. Son dönemlerde verdiğim siparişlerin neredeyse hepsi 1,5–2 saat arasında teslim ediliyor ve bu yaşadığım son olayla birlikte Migros Yemek’e olan güvenim tamamen sarsıldı, bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bu siparişe ait ödediğim ücretin kartıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.