Migros Yemek'te Çiğ Köfte Siparişinin Hazırlanmaması Ve İade Gelmemesi

13.09.2026 tarihinde saat 14:58’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Komagene’den 600 gr çiğ köfte siparişi verdim. Uygulamada görünen 1426461934 numaralı siparişim uzun süre hazırlanmadı ve yaklaşık 1,5 saat boyunca ne sipariş geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Restorana telefonla ulaşmak mümkün değildi, Migros müşteri hizmetleri de ne süreci takip etti ne de çözüm üretme zahmetine girdi. Saat 16:30’da siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Sipariş “İptal Edildi” görünmesine ve iade edildiği söylenmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Yemek işine girip bu kadar basit bir sipariş sürecini yönetememek, müşteriyi saatlerce oyalayıp ortada bırakmak kabul edilebilir bir durum değil. Paramın hâlâ iade edilmemesini de ayrıca saygısızlık olarak görüyorum. Migros Yemek üzerinden verilen bu siparişe ait iade sürecinin derhal tamamlanmasını ve ücretimin eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını istiyorum. Sistemde kayıtlı telefon numaramın son dört hanesi 9726’dır.