Migros Yemek'tan Teslim Edilmeyen Hızlı Burger Siparişi İçin İade Talebi

19.02.2026 tarihinde saat 11:58’de Migros Yemek üzerinden Hızlı Burger’den verdiğim 82003974 numaralı siparişim uzun süre boyunca teslim edilmedi. Saat 14:00 olduğunda hala herhangi bir teslimat yapılmamıştı ve uygulamada siparişim yaklaşık 2 saat boyunca “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam etti.

Bu süreçte Migros’un online müşteri temsilcisiyle görüştüm ve yaklaşık 1,5 saat sonra, teslimat gerçekleşmediği için siparişi iptal etmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi, restorana telefonla ulaşamadıkları gerekçesiyle siparişi iptal edemeyeceklerini söyledi. Ardından hiçbir ürün teslim edilmediği halde, uygulamada sipariş durumunun bir anda “teslim edildi” olarak güncellendiğini gördüm.

Sipariş tutarı kartımdan çekildi ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Teslim edilmemiş bir sipariş için ücret alınmış olması ve buna rağmen iptal talebimin sonuçsuz kalması nedeniyle mağdur oldum. Migros Yemek’ten, Hızlı Burger’den teslim edilmeyen bu siparişe ait ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.