to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim 2025 tarihinde saat 18.15’te Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim 742181520 numaralı siparişim, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Siparişin teslim edilmemesi üzerine defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve sonunda iletişime geçtiğimde, sadece geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Siparişimin üzerinden 1 saat geçmesine rağmen, kuryenin ürünü teslim almadığı açıkça görülüyor ve buna rağmen siparişim iptal edilmiyor. Ne zaman teslim alınacağına dair hiçbir bilgi verilmiyor, müşteri hizmetleri sürekli “kısa sürede dönüş yapılacak” diyerek oyalıyor, fakat restoranı arayıp gerçek bir bilgi de almıyorlar. “Kısa süre” nin ne kadar olduğu ise tamamen belirsiz; 3 saat de geçse yine aynı cevabı mı alacağım merak ediyorum.
Bu tür sorunları ara ara yaşamam nedeniyle mağduriyetim daha da arttı. Yaşadığım iletişim zorluğu ve ilgisizlik nedeniyle, ödemesini kredi kartı ile online olarak yaptığım siparişin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle, yıllardır kullandığım Migros ve Macro hesaplarımı silmeyi düşünüyorum. Bu da sizin için müşteri kaybı anlamına gelecek.
İlgili birimlerin en kısa sürede mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
25 Eylül 2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden saat 20:49’da ilk siparişimi verdim. Bir saat boyunca siparişim teslim edilmediği için müşteri temsilcisine ulaştım. Görüşme sırasında, saat 21:58’de “kurye yoğunluğu nedeniyle siparişiniz iptal edilmiştir” mesajı geldi. Bunun üzerine aynı ...
28 Eylül 2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden İstanbul Kağıthane adresime üç farklı sipariş verdim. İlk siparişimde (sipariş no: 728552249) yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra, “restorandan yanıt alamadık” denilerek siparişim iptal edildi. Ardından ikinci siparişimde (sipariş no: 728567...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 18:34’te Migros Yemek uygulaması üzerinden İstanbul Nişantaşı’na verdiğim 723884092 numaralı siparişim teslim edilmedi. Ancak uygulamada siparişin teslim edildiği görünüyor. Siparişin teslim edilmediğini defalarca Migros canlı yardıma iletmeme rağmen, saatler boyunca “si...
28 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:58’de Migros Yemek üzerinden 708298320 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 1 saat 30 dakika geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim teslim edilmedi. Sürekli uygulamadan kontrol etmeme rağmen hiçbir gelişme olmadı. Sonunda müş...
12.10.2025 tarihinde saat 14:06’da Migros Yemek uygulaması üzerinden İstanbul Fatih bölgesine verdiğim 737369925 numaralı siparişim 1,5 saat boyunca teslim edilmedi ve iptal seçeneği de sunulmadı. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, restoranla bağlantı kuramadıklarını v...
Yorumlar