to read complaints and reviews, or file yours. 
08.02.2026 tarihinde saat 17.00 suları civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden 8 One Burger restoranından 812944834 ve 812943602 numaralı, toplam 780 TL tutarında iki adet sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra restoran ile iletişime geçtiğimde, siparişlerin hazır olduğunu ancak kuryeyi beklediklerini ilettiler. Hazırlanan yemekler, kurye teslim almadığı için restoranda yaklaşık 1 saat boyunca beklemiş.
Saat 17.30 civarında Migros Yemek müşteri hizmetlerine yazdığımda, siparişi teslim almam gerektiği, yemekler soğuk gelirse veya memnuniyetsizlik olursa mağduriyetimin giderileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek siparişi iptal etmedim ve teslimatı bekledim. Siparişlerim ise ancak yaklaşık 1 saat 20 dakika gibi çok uzun bir sürede teslim edildi ve doğal olarak ürünler soğumuştu.
Teslimat sonrası tekrar müşteri hizmetlerine yazdığımda bu kez, “Siparişi almasaydınız işlem yapabilirdik” denilerek önceki bilginin tam tersini söylediler ve bu çelişkili yönlendirme ile mağdur edildim. Daha sonra defalarca kayıt oluşturmama rağmen tarafıma ne telefonla ne de e-posta yoluyla herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Migros Yemek uygulamasını daha önce severek ve sorunsuz kullanıyordum, yaşadığım bu süreç hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleri yaklaşımı açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yanlış bilgilendirme, gecikmiş ve soğuk teslimat ile sonrasında hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle, söz konusu siparişler için ödediğim toplam 780 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
19.12.2025 tarihinde Migros Yemek üzerinden hamburger siparişi verdim. Toplam 485 TL tutarındaki siparişim kredi kartımdan çekildi, sipariş numaram 781292106. Uygulamada siparişin hazırlanma ve teslimat sürecini takip ederken yaklaşık 2 saat boyunca bekletildim, bu süre içinde herhangi bir bilgilend...
22 Ocak 2026 tarihinde saat 19:26’da Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim 803169570 ve 803171374 numaralı siparişlerim, yaklaşık 1 saat 30 dakika bekledikten sonra “kurye yok” gerekçesiyle iptal edildi. Bu süre boyunca dokuz yaşındaki çocuğum, eşim ve ben yemeğin geleceği düşüncesiyle aç şekil...
25 Eylül 2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden saat 20:49’da ilk siparişimi verdim. Bir saat boyunca siparişim teslim edilmediği için müşteri temsilcisine ulaştım. Görüşme sırasında, saat 21:58’de “kurye yoğunluğu nedeniyle siparişiniz iptal edilmiştir” mesajı geldi. Bunun üzerine aynı ...
2 Şubat 2026'da Migros Yemek üzerinden saat 11.00 civarında bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi yaklaşık 40 dakika olarak görünüyordu. Ancak saat 12.30 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmediği için uygulama üzerinden iade talebinde bulundum. Bana, “Biz iade yapamıyoruz, kapınıza g...
Yorumlar