to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım saat 12.30 civarında Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişim, uygulamada belirtilen yaklaşık 35 dakikalık süreye rağmen 1 saate kadar tarafıma ulaştırılmadı. Restoran tarafından teslimat süresi aşılmasına rağmen siparişim gelmedi ve sonunda sipariş iptal edildi.
Yaşadığım sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise hem yeterince ilgilenilmedi hem de hata sanki bendenmiş gibi davranıldı. Yıllardır her gün neredeyse aynı adrese defalarca sipariş vermeme rağmen adresimin yanlış olduğu söylendi. Ayrıca yaklaşık 2 yıldır uygulama üzerinden telefon numaramı güncellememe izin verilmediği için kurye ve restoranın benimle sağlıklı iletişim kurması da mümkün olmadı ve sonuç olarak siparişim elime hiç ulaşmadan iptal edildi.
240 TL tutarındaki siparişi banka kartımla ödememe rağmen, iptal edilen bu siparişin ücret iadesi henüz banka hesabıma yansımadı. Sürecin ciddiyetle incelenmesini, telefon numarası güncelleme sorunumu da kapsayacak şekilde sistemsel hataların düzeltilmesini ve 240 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
19 Ekim 2025 tarihinde saat 18.15’te Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim 742181520 numaralı siparişim, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Siparişin teslim edilmemesi üzerine defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve sonunda iletişime geçtiğimde, sadec...
25 Eylül 2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden saat 20:49’da ilk siparişimi verdim. Bir saat boyunca siparişim teslim edilmediği için müşteri temsilcisine ulaştım. Görüşme sırasında, saat 21:58’de “kurye yoğunluğu nedeniyle siparişiniz iptal edilmiştir” mesajı geldi. Bunun üzerine aynı ...
1 Kasım 2025 tarihinde saat 19:18’de Migros Yemek uygulamasından online ödeme ile sipariş verdim. Sipariş ekranında “20 dakikaya kapınızda” ifadesi yer alıyordu ve bunun ekran görüntüsünü de aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ 20 dakika yazıyordu ve siparişim gelmedi. Siparişin gecik...
22.08.2025 tarihinde saat 18:19'da Migros Yemek uygulaması üzerinden bir yemek siparişi verdim. Siparişin 30-40 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, yemek hiç teslim edilmedi. Siparişin ardından defalarca farklı müşteri temsilcileriyle görüştüm. Siparişin üzerinden iki saat geçmişke...
7 Ekim tarihinde Migros Yemek üzerinden verdiğim 3240311148 numaralı siparişim, teslim edilmemesine karşın teslim edilmiş olarak görünüyor. Siparişi saat 16.00’da verdim ve yanlış adrese gönderileceğini fark ettiğimde, saat 16.01’de müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım. Ancak, müşteri hizmetleri...
Yorumlar