Migros Yemek Siparişinin Teslim Edilmediği Görünmesi Ve Yetkiliye Ulaşılamaması

29.06.2026 tarihinde saat 18.59’da Migros Yemek üzerinden Zonguldak Merkez için 921833809 numaralı bir sipariş verdim. Restoran, ürünün ellerinde olmadığını söyleyerek siparişi iptal edeceklerini belirtti. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak göründü, oysa herhangi bir ürün bana teslim edilmedi.

Durumu öğrenmek için restoranı aradığımda, iptal işlemi için Migros’u aradıklarını söylediler. Bunun üzerine ben de canlı desteğe başvurdum ancak karşıma sadece robot çıktı, hiçbir şekilde bir yetkiliye ya da gerçek bir muhataba ulaşamadım. Telefonla aradığımda da sadece Migros market için bağlantı kurulabiliyor, Migros Yemek siparişimle ilgili kimseye erişemiyorum.

Teslim edilmeyen bir siparişin sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi ve buna rağmen muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur etti. Teslim edilmeyen bu siparişin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin gerçek bir muhataba ulaşabilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.