Migros Yemek Siparişi Yetkisiz İptal Edildi Ve İade Puan Olarak Yüklendi

12.11.2026 tarihinde saat 19.47’de Migros Yemek uygulaması üzerinden 1500353602 numaralı, 1.015 TL tutarında online ödeme ile bir sipariş verdim. Saat 20.20’de Migros’tan gelen SMS’te siparişimin 8 dakika içinde teslim edileceği yazıyordu, bu nedenle teslimatı beklemeye devam ettim.

Teslimat süresi geçmesine rağmen sipariş gelmeyince uygulama üzerinden durumu kontrol ettiğimde, siparişimin benim bilgim ve onayım olmadan iptal edildiğini gördüm. Ardından gelen SMS’te, yemek siparişimin “restoran yetkilisi problemi” nedeniyle iptal edildiği yazıyordu. İade işleminin ise bankama yapılması gerekirken, puan olarak Migros hesabıma yüklendiğini fark ettim.

Siparişimin neden benim onayım alınmadan iptal edildiğine ve “restoran yetkilisi problemi” ifadesi ile tam olarak ne kastedildiğine dair detaylı bir açıklama bekliyorum. Ayrıca ödediğim tutarın puan yerine, siparişi oluştururken kullandığım online ödeme yöntemime eksiksiz ve gecikme olmadan iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.