Kapalı Restoran Hala Açık Gösteriliyor İade Bekliyor

30 Mayıs tarihinde Migros Yemek üzerinden “Cızz Izgara” isimli restorandan 8863311456 numaralı siparişi verdim. Daha sonra, sipariş vermiş olduğum restoranın kalıcı olarak kapandığını öğrendim. Buna rağmen Migros Yemek, bu restoranı hâlâ açık ve sipariş alıyormuş gibi göstermeye devam ediyor.

Yaşadığım sorunu hem iade talebi hem de restoranın listeden kaldırılması konusunda defalarca kez ilettim. Canlı destek üzerinden iade talebimi ve restoranın kapalı olduğunu belirttim ancak her seferinde sadece “yetkili birimler inceleyecek” denilerek oyalandım ve 3 gündür ücret iadem yapılmadı. Restoranın kalıcı olarak kapandığını söylememe rağmen, Migros Yemek bu firmayı listede tutarak müşteri üzerinden sipariş ve ücret toplamaya devam ediyor.

Sipariş vermiş olduğum bu işlem için ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve kalıcı olarak kapalı olan bu restoranın Migros Yemek platformundan kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.