Migros Yemek'te Kapalı Restorandan Sipariş Alınması Ve Teslimat Gecikmesi

02.05.2026 tarihinde saat 00:33’te Migros Yemek üzerinden verdiğim yemek siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş verdikten sonra yaklaşık 1 saat boyunca herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve uygulama üzerinden Migros Yemek canlı desteğe defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen sürekli bekletildim, hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Restoranı doğrudan aradığımda ise 4 gündür tadilat nedeniyle kapalı olduklarını öğrendim. Buna rağmen Migros Yemek uygulamasında restoran açık görünüyordu, siparişim onaylanmış ve hazırlanıyor gibi gösteriliyordu. Kapalı olan bir işletmeden nasıl sipariş alınabildiğini ve sistemde nasıl onaylanıp hazırlanıyor olarak gözüktüğünü anlamıyorum.

Bu siparişe ait 868362951 numaralı işlem için alınan ücretin tarafıma iadesini ve kapalı olan bir restoran üzerinden sipariş almaya devam edilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için restoran ve sistem kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını istiyorum.