İptal Edilen Siparişlerde Komisyon Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

Migros Yemek platformunda satıcı olarak hizmet vermekteyim. Son dönemde fark ettiğim bir uygulama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Tarafımdan iptal edilen siparişlerde dahi komisyon kesintisi yapıldığını, hesabıma yatan tutarları kontrol ederken gördüm.

Herhangi bir satış gerçekleşmemesine, ürün teslim edilmemesine ve gelir elde edilmemesine rağmen iptal edilen siparişlerden yaklaşık yüzde 12 oranında komisyon kesildiğini öğrendim. Bu durum üzerine Migros Yemek müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal ettiğim siparişlerden kesinti yapıldığını teyit ettiler ancak bununla ilgili somut bir gerekçe sunmadılar, tatmin edici bir açıklama yapmadılar ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.

Kazanmadığım, fiili olarak gelir elde etmediğim siparişlerden komisyon alınmasını ticari ve etik açıdan kesinlikle doğru bulmuyorum. İptal edilen siparişlerden hangi hukuki ve sözleşmesel gerekçeyle komisyon kesildiğinin açık ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını, bugüne kadar tarafımdan yapılan tüm komisyon kesintilerinin incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm komisyon tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında Migros Yemek yetkililerinden yazılı ve net bir açıklama ile birlikte somut bir çözüm bekliyorum.