to read complaints and reviews, or file yours.Migros Yemek Siparişi Uzun Süre Gecikti Bilgi Almadan İptal Edildi
Bugün Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişimde ciddi bir problem yaşadım. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve ardından bilgim dışında sistem tarafından iptal edildi. Teslimat süresinin bu kadar uzamasına ve iptalin bana sorulmadan yapılmasına anlam veremiyorum.
Yaşanan gecikme üzerine Migros Yemek müşteri hizmetleriyle görüştüm. Gecikme için özür dileyip kurye ile bağlantı kurduklarını söylediler. Bu görüşmeden yaklaşık 15 dakika sonra ise bu kez siparişim benim bilgim ve onayım olmadan tamamen iptal edildi. Tüm bu süreçte mağdur edildim, hem zaman kaybettim hem de hiçbir şekilde tatmin edici bir bilgilendirme alamadım.
Ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayrıca telafi edici bir kupon veya benzeri bir jest yapılmasını talep ediyorum. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini ve tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
