Eksik Ve Soğuk Sipariş, Canlı Destek Yanıtsız Ve Çözülmüş Olarak İşaretlendi

18 Temmuz 2026 tarihinde saat 21:22’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Adana Çukurova Beyazevler McDonald's’s şubesinden 976520436 numaralı siparişi verdim. Siparişim eksik ve soğuk geldi, ayrıca sipariş esnasında özellikle belirttiğim notların hiçbiri dikkate alınmamıştı.

Bunun üzerine aynı gün Migros Yemek canlı destek hattına bağlanarak durumu ilettim. Talebimin alındığı, tarafıma mail ya da telefon ile dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak ne bir telefon araması aldım ne de herhangi bir mail ile bilgilendirildim. Buna rağmen uygulamada talepler bölümüne baktığımda, ilgili kaydın “sorun çözüldü” olarak işaretlendiğini gördüm.

19 Temmuz’dan bu yana Migros Yemek canlı desteğe tekrar bağlanmak istediğimde de sürekli hata alıyorum ve canlı desteğe ulaşamıyorum. Hem eksik ve soğuk gelen siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini hem de tarafıma bilgi verilmeden talebimin “çözüldü” olarak kapatılması ve canlı desteğe erişememem konusunda açıklama yapılmasını ve gerekli incelemenin sağlanmasını istiyorum.