Hamburger Gelmedi, Soslar Yanlış Ve Destek Çözüm Sunmadı

31.05.2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Ankara Çankaya Aşağı Dikmen Mahallesi’ndeki McDonald's şubesinden verdiğim 886772086 numaralı siparişimde, menüde yer alan cheeseburger ve ekstra ücret ödeyerek özellikle seçtiğim soslar gönderilmedi. Sosların unutulmaması için notda bırakmama rağmen hem eksik hem de yanlış sos gönderilmiş olması, ayrıca hamburgerin hiç gelmemesi ciddi bir sorumsuzluk.

Yaşadığım sorun üzerine hemen canlı yardıma bağlandım. Görüştüğüm operatör, restorana ne telefonla ne de yazılı olarak ulaşamadığını söyleyerek Migros’un destek hattından bana dönüş yapılacağını belirtti ve 19499536 numaralı talebi oluşturdu. Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş olmayınca 2 gün sonra tekrar canlı yardıma bağlandım, operatör süreçlerin en geç 24 saatte çözümlendiğini söylemekle yetindi ve somut hiçbir yardımda bulunmadı.

Bunun üzerine 2 gün sonra yeniden iletişime geçtiğimde yine sadece “sürecin devam ettiği” söylendi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili net bir çözüm sunulmadı. Hadi sosları geçtim 15-20 lira, fakat yemek için sipariş verdiğim hamburgerin gelmemesi inanılmaz bir şey. Migros Yemek üzerinden verdiğim bu siparişle ilgili olarak, gelmeyen hamburger ve eksik/yanlış gönderilen soslar için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.