Eksik Ve Özensiz Sipariş, Yanıtsız Destek: Tam Ücret İadesi Talebi

16.06.2026 tarihinde saat 14.55'te İstanbul Şişli'de, telefondaki Migros Yemek uygulaması üzerinden 2'li menü siparişi verdik. Gelen sipariş hem içerik olarak eksikti hem de gelen ürünler dağılmış, yenmeyecek kadar özensiz bir haldeydi. İki kişilik menü söylememize rağmen sadece 2 kola, 1 patates ve 1 burger geldi; o gelen ürün de sunum ve durum olarak çok kötü bir haldeydi ve bu yüzden ikimiz de hiçbir şey yiyemedik.

Siparişe ait 901828958 numaralı kayıt üzerinden defalarca kez Migros Yemek destek hattına talep ilettim. Her seferinde sadece “en kısa sürede çözümlenecektir” denilerek konu kapatıldı, fakat ne somut bir çözüm sunuldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Mağduriyetimiz ve tüm gün aç kalmamız adeta görmezden gelindi, paramızın peşinde koşmak zorunda bırakıldık.

Yaşadığım bu deneyim sonucunda, eksik ve özensiz gelen sipariş için ödediğim ücretin tamamının derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte müşterinin mağduriyetini tamamen önemsemeyen yaklaşımın da Migros tarafından incelenmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.