Eksik Ve Dökülmüş Siparişte Destek Hatası

Migros Yemek uygulaması üzerinden İstanbul Arnavutköy’deki McDonald's’s şubesinden içecekli menü siparişi verdik. Siparişimiz yaklaşık 21:00 sularında oluşturuldu, 21:40 civarında teslim edildi. Teslimat sırasında içeceklerden biri dökülmüş, diğeri ise hiç gönderilmemişti, ayrıca patatesler de tamamen eksikti.

Bunun üzerine uygulama içinden desteğe bağlanmaya çalıştık. Kendi uygulamaları üzerinden verilen sipariş için bizden fiş istediler. Fişin fotoğrafını çekip yüklemek istediğimizde sistem sürekli bağlantı hatası verdi ve işlemi tamamlayamadık. Defalarca denememize rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaştık. Telefonla müşteri desteği almak istediğimizde ise bu kanaldan da yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sonuç olarak sipariş sonrasında hiçbir şekilde derdimizi anlatamadık ve sorun çözülemedi.

Migros Yemek ve ilgili McDonald's’s şubesinin, eksik ve dökülmüş ürünler nedeniyle ödediğimiz tutarın iadesi için tarafıma ulaşmasını ve ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.