Migros Yemek'te Teslim Edilmemiş Sipariş 'Teslim Edildi' Olarak İşaretlenmesi Ve İade Talebi

15.06.2026 tarihinde saat 21:08’de İstanbul Kartal’dan Migros Yemek üzerinden verdiğim 901027068 numaralı siparişim için yaklaşık 230 TL ödeme yaptım. Uygulamada siparişim uzun süre “yolda” göründü, 45 dakika beklememin ardından ise hiçbir teslimat yapılmamasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Zaten geç kaldıkları için özellikle balkonda bekliyordum, buna rağmen ne arayan oldu ne de kapıma herhangi bir ürün getirildi.

Bu süreçte canlı desteğe bağlanmaya çalıştım, dakikalarca bekledim ve sonunda bağlandığım temsilci de hiçbir şekilde çözüm sunmadı. Siparişin gerçekten teslim edilip edilmediğine dair bir kontrol yapılmadı, ücret iadesi sağlanmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Kuryenin siparişi teslim edilmemiş olmasına rağmen “teslim edildi” göstermesi nedeniyle ödediğim ürünleri alamadım ve parama da ulaşamadım.

Migros Yemek’ten, teslim etmedikleri bu siparişin ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetle ilgili fazladan bir talebim yok, sadece ödediğim ücretin iadesini ve hakkımın iade edilmesini istiyorum.