to read complaints and reviews, or file yours. 
Miele marka Cat & Dog elektrikli süpürgemin tutacak yeri kırıldığı için 30 Ocak’ta peşin havale ile yedek parça ödemesini yaptım. Ancak tarafıma yanlış yedek parça gönderildi ve bu noktadan sonra yaşadığım süreç hem çok yıpratıcı hem de oldukça ilgisiz ilerliyor.
14 Şubat’tan bu yana iade kodu için bekliyorum, fakat aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ net bir dönüş alamadım. Telefonda her aradığımda farklı bir kişiye derdimi en baştan tekrar tekrar anlatmak zorunda kalıyorum ve bu da süreci daha da zorlaştırıyor. Ayrıca gönderdiğim e-postalara da geri dönüş yapılmıyor, bu nedenle süreci yazılı olarak da takip edemiyorum.
İade kodumun bir an önce tarafıma e-posta yoluyla gönderilmesini, yanlış gönderilen parçaya ilişkin iade işlemlerimin hızla tamamlanmasını ve sürecin daha düzenli, ilgili bir teknik servis ve müşteri hizmetleriyle yürütülmesini talep ediyorum.
Cat&dog süpürgemin yedek parçası için Yanlış ürün gönderimi oldu. Ben ödemeyi peşin yaptım yanlış üründe elime geç geldi. İade için firmayı arıyorum. Biz sizi arayacağız deyip aramıyorlar. Maillere dönüş yapmıyorlar. Şikayet var üzerine şikayetimi yazdım şikayetimi çözüldü olarak gösterin yanlış gelen parça da size hediye olsun. Dediler bugün arayıp para istiyorlar. Bir de yanlış gönderilen parçayı iade edin diyorlar. Hani hediyeydi? Beni aradıklarından haberi yok. Parçayı gönderirken aklınız nerede? Bir parça için yaptıkları zulme bak. Bu süpürgeyi alan yedek parça için 9 bini de öder. IBAN gönderiyor IBAN sahibinin adı yok. İnternetten arayıp bulman gerek. Kapasiteleri yok. Konu para da değil. 30 ocaktan belli benimle dalga geçiyorlar. Ben bunu üreticisine de yazıp anlatacağım. Şikayetimi asla kaldırmayacağım.
Miele resmi sitesinden Blizzard CX1 model elektrikli süpürgem için aldığım tutma kolu yedek parçası, ürünüme uymadığı için iade ettim. Kargo Miele’ye ulaştıktan sonra 1 ay geçtiği halde 3100 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Bu süreçte her hafta müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her...
Miele markasından elektrikli süpürge için yedek parça siparişi verdim. Ürünün stokta olduğunu yazılı olarak ilettiler ve ödemeyi peşin olarak EFT ile aldılar. Defalarca müşteri hizmetleriyle konuşmama rağmen, konuyla ilgilenildiğini belirtip haftalarca oyaladılar ve hâlâ oyalamalarına rağmen sipariş...
Miele’nin kendi web sitesinden 11 Aralık’ta bir elektrik süpürgesi siparişi verdim. Günlerce ürün elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradım, bana ürünün 4 gündür kargoda olduğunu söylediler. Kargo takip numarasını istediğimde ise paylaşamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine siparişin iptalini...
Yorumlar