to read complaints and reviews, or file yours.Miele Süpürge Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği!
Miele'ye hem mail ile hem de sitesindeki 'Bize Ulaşın' formunu doldurarak "Merhabalar, 09.08.2018 tarihinde 7 yıl garanti ile (09.08.2025 tarihine kadar garantili) Blizzard CX1 Comfort XL Lotus Beyazı - Toz Torbasız Süpürgenizi aldım. Evde robot süpürge ve dikey süpürge de olduğundan ayda yılda bir kullandık süpürgeyi. Ancak ekte görsel attığım tutma kolunun eklem yerinden oynamaya ve gitgide ayrılmaya başladı. Buna benzer bir durumdan dolayı arkadaşım farklı firma ile iletişime geçtiğinde ürünün (parçanın) yenisini yollamışlardı. Ben Miele'nin müşteri memnuniyetini diğer firmadan daha az önemsemediğini düşünerek garanti kapsamı dolmadan iletişime geçmek istedim. Kırık yerin resim ve videosu ile 7 yıllık garanti formu ekte yer almaktadır. Geri dönüşlerinizi bekliyorum." diye yazdım. Ancak ne mağduriyetim giderildi ne de beni sallayıp dönüş yaptılar. Miele, zamanı ve müşteri memnuniyetini yakalayamamış bir firmadır.
Sayın Taner H. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Miele iletişime geçip tarafıma tutma kolu yolladı. Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.
Teşekkür ederim.
