to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl satın aldığım Miele kurutma makinem, aldığımdan beri düzgün çalışmıyordu ve kurutma işlemini yapmıyordu. Bu nedenle defalarca yetkili servisi çağırdım. Servis, sorunu çözmek yerine en sonunda cihazı alıp götürdü. Ancak yaklaşık 6 aydır ne tamir edildi ne de tarafıma yeni bir ürün temin edildi.
Bildiğim kadarıyla yasal tamir süresi 2 veya 4 ay olup, bu süre içinde cihazın tamir edilmemesi durumunda yeni ürün verilmesi gerekmektedir. Ancak Miele yetkilileri bu konuda hiçbir çözüm sunmadığı gibi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmamaktadır.
Bu kadar uzun süredir cihazsız bırakılmam kabul edilemez! Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ya ürünümün tamir edilerek teslim edilmesini ya da yeni bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Miele gibi bir markadan bu şekilde bir ilgisizlik beklemezdim. Yetkililerin bir an önce tarafıma dönüş yapmasını rica ediyorum.
HT30-W Miele kurutma makinesi arızasıyla ilgili haftalardır tek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Servisleri zar zor geldi. Üzerinden 26 gün geçti, ne arayan ne soran var. Zar zor Müşteri hizmetlerine ulaşıyorsunuz, size dönüş yapacağız diyorlar, dönmüyorlar. Böyle kaliteli bir markanın arkasında teknik s...
04.05.2024 tarihinde kurutmalı çamaşır makinem için servis talebinde bulundum. Servis çalışanı OCM arızası tespit edip yedek parça isteneceğini belirtti. Yedek parçanın ödemesini yaptım. Yaklaşık 3 aydan fazla bir süre geçmesine karşın halen yedek parçanın gelmediğini, yanlış parçanın geldiğini söyl...
20.10.2019 tarihinde aldığım Miele TKG840 WP model çamaşır kurutma makinem, 20.10.2024’te ek garanti süresi biter bitmez arıza yaptı. Güç düğmesine bastığımda ekranda hiçbir görüntü oluşmadı. 4440679 numaralı telefondan Evser Teknik yetkili servisini aradım. 20.10.2025’te Şahsuvar İnce Bey gelip ürü...
Aralık ayında Miele'den aldığım kurutma makinesi Şubat ayında teslim oldu. Ürün hatalı çıktı, çoğu çamaşırımı deldi. Bunu kabul etmemekle birlikte zorlu bir süreçle değişimi kabul ettiler. Temmuzdan beri yeni makinenin gelmesini bekliyoruz. Piyasanın en iyisi diye güvenip aldığımız, diğer markaların...
Yorumlar