Hediyem İki Yıldır Gönderilmiyor, Sürekli Oyalandım

Miele WCR860 çamaşır makinesi aldığımda, kampanya kapsamında 6 aylık Twindos deterjan hediyesi hakkım vardı. Ancak yaklaşık iki yıldır bu hediyem tarafıma ulaştırılmadı. Defalarca hem Şikayetvar üzerinden hem de Miele müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde kayıt oluşturulup, "Depomuz taşındı, hemen kargoluyoruz" gibi yanıtlar aldım fakat bugüne kadar herhangi bir gönderim yapılmadı. Son olarak mart ayında tekrar iletişime geçtiğimde yine aynı şekilde oyalandım.

İstanbul’da ikamet ediyorum ve bu süreçte sosyal medya, Şikayetvar ve müşteri hizmetleri dahil tüm kanalları kullandım. Sürekli oyalandığım için mağdur oldum ve artık bu sorunun çözülmesini istiyorum.

Hakkım olan hediyenin bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.