Kısa Sürede Arızalanan Süpürge Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Blizzard CX1 Cat&Dog Mango Red elektrikli süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Enlpus Panora mağazasından 13.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan bir yıl sonra önce dirsek bağlantı yerinden boru koptu, ardından asansör boru sistemi bozuldu. Ayrıca emiş gücü de ilk günkü gibi değil, ciddi bir performans kaybı var. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamak tam bir hayal kırıklığı oldu.

Fatura numaram: a322024000000209. Ürünüm henüz 2 yılını doldurmadı ve garanti kapsamında. Müşteri hizmetlerine defalarca mail attım, aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sürekli sorun yaşıyorum ve bu kadar kötü bir müşteri hizmetleriyle daha önce karşılaşmadım.

Ürünün ya ücretsiz parça değişimini ya da süpürgenin tamamen değiştirilmesini talep ediyorum.