Satın Aldığım Elektrikli Süpürgenin Hediye Toz Torbaları Bir Yıldır Gönderilmedi


Miele Complete C3 Cat&Dog elektrikli süpürgeyi Trendyol internet sitesi üzerinden satın aldıktan sonra, ücretsiz toz torbası kampanyasından faydalandım ve tarafıma verilen kodu ilgili forma girerek doldurdum. Ardından formu 21.07.2025 tarihinde Miele hediye çeki departmanına gönderdim.
Bu tarihten sonra defalarca, en az 4 kez Miele müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde 'stok yetersizliği' gibi gerekçelerle beklemem istendi, daha sonra da 'bu kez gönderiyoruz' şeklinde cevaplar aldım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen, hak etmiş olduğum toz torbası hâlâ tarafıma gönderilmedi. Elimde 00/182311373 numaralı kayıt/sipariş bilgisi bulunmaktadır. İlgili başvuruda referans olarak kullandığım e-posta adresim b*******@yahoo.com’dur.
Uzun süredir oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hak kazandığım ücretsiz toz torbamın bir an önce, daha fazla gecikme olmadan tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

30.11.2023 tarihinde Miele Elektrikli Aletler Dış Ticaret ve Paz. Ltd. Şti.'nin internet sitesi üzerinden elektrikli süpürge satın aldım. Ürünle birlikte gelen hediye çekini (toz torbaları ve filtre paketi) indirimli alabilmek için kullanmak istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana hediye çeki ...


28 Ağustos’ta Miele resmi sitesinden Complete C3 model elektrik süpürgesini 2.280 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürünüm aradan geçen zamana rağmen hala kargolanmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve stokta olmadığı için mi gönderilmediğini sorduğumda, ödemeyle ilgili bir sorun olduğu söy...
Yorumlar