Siparişin Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

23/07/2025 tarihinde MIEKO’nun resmi web sitesinden ddpai N5 Dual GPS Araç İçi Kamerası + Radar Modülü Kablolu Kit + ddpai Micro SD Card 64GB siparişi verdim (Sipariş No: #4769, e-posta: a************@gmail.com). Ödemeyi kredi kartı ile 5.992,20 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin İstanbul’a gönderilmesi gerekiyordu.

28/07/2025 tarihinde kargonun yola çıktığına dair e-posta aldım. Ancak bugün 11/08/2025 olmasına rağmen ürün hâlâ “kargo yola çıktı” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine üç kez e-posta gönderdim ve iki kez aradım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Son olarak WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde teslim süresinin 10 iş günü olduğu belirtildi fakat bugün 11 iş günü oldu ve hâlâ kargomdan haber yok.

Siparişimle ilgili acil olarak bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.