Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Site Çöktü

16 Mart 2026 tarihinde, kendisini “Xiaomi Türkiye Resmi Distribütörü” olarak tanıtan MIEKO.com.tr adlı internet sitesinden ddpai n5 Dual 2026 GPS Araç İçi Kamerası + Radar Modülü Kablolu Kit ürününü 5.399,10 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 14200. Satın alma esnasında ve sonrasında, ürünün 17 Mart 2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi müşteri hizmetleri tarafından tarafıma iletildi; ancak ürünüm bugüne kadar hiç kargoya verilmedi.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her gün farklı bahaneler üreterek ürünümün gönderimini sağlamadılar. Ürünüm bayrama kesinlikle yetişmedi ve ben de bayram sürecini bekleyerek geçirdim. Bugün 24 Mart Salı, bayram bitişinden sonra iki iş günü geçmiş olmasına rağmen hâlâ ne gönderilmiş bir ürün var ne de net ve tatmin edici bir bilgi bulunuyor.

Ayrıca şu anda sitenin tamamen çökmüş olduğunu görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, sistemde güncelleme olduğu bahanesiyle ürün takibini sağlayamadıklarını söylüyorlar ve ürün ile ilgili hiçbir şekilde sağlıklı bir takip yapılamıyor. Günlerdir satın aldığım ürünü bekliyor, paramın karşı tarafta tutulmasına rağmen “site çöktü, sistem güncelleniyor” gibi gerekçelerle hiçbir somut işlem yapılmadığını görüyorum. Param yaklaşık on gündür karşı tarafta; ortada ne gönderilmiş bir ürün var ne düzgün bir sipariş takibi ne de çözüm üreten bir muhatap bulunuyor.

Bu sorumsuz ve mağduriyet yaratan tutumun derhal son bulmasını istiyorum. Satın aldığım ddpai n5 Dual 2026 GPS Araç İçi Kamerası + Radar Modülü Kablolu Kit ürünümün acilen, eksiksiz ve hasarsız şekilde tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderimi yapılmayacaksa da ödediğim 5.399,10 TL tutarının gecikmeksizin ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak ilgili tüm mercilere gerekli şikayet ve başvuruları yapacağım.