Mıeko Xiaomi X20 Robot Süpürge Odaları Tam Temizlemiyor ve Servis Sorunu Çözmüyor

2025 Şubat ayında aldığım Xiaomi X20 robot süpürgem arızalandığı için Mieko Teknik’e üç kez gönderdim. Cihazın motoru bozulduğu için değişim yapıldı ancak sonrasında gelen ürün de arızalı çıktı. Ürün odaları tam olarak süpürmeden kafasına göre temizlik yapıp işlemi bitiriyor ve yerine dönüyor, evi komple temizlemiyor.

Her gönderdiğimde cihaz üzerinde sadece bir odada test yapılıp “arıza yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. Yaklaşık 2026 Mart ayından beri bu sorunla uğraşıyorum ve toplamda 3,5 aydır ürün için net bir çözüm alamadım. Kargo ücretleri karşılanmasına rağmen, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetim devam ediyor. Üründeki bariz performans sorunu servis tarafından kabul edilmiyor.

Mieko Teknik’in yaşadığım bu sorunla ilgili olarak arızalı ürünü ya yenisiyle değiştirmesini ya da ücret iadesi yapmasını talep ediyorum.